Retour- en terugbetalingsbeleid

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je gekochte artikel, heb je altijd het recht om de artikelen binnen 14 dagen na levering te retourneren of om te ruilen. In onze algemene voorwaarden kun je vanaf artikel 7 nog meer lezen over het herroepingsrecht en uiteraard staat onze klantenservice voor je klaar bij vragen. Als je jouw gekochte artikel(en) aan Blue Rocks wilt retourneren, stuur ons dan even een e-mail op info@bluerocks.eu, onderwerp: Retour, met de reden en voeg hierbij ook even je bestelnummer toe. Let op, de verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Hebben wij een fout gemaakt of is het artikel beschadigd aangekomen door de post dan zorgen wij uiteraard voor de retourkosten. Zorg ervoor dat het artikel dat je retourneert met zorg wordt behandeld. 

Voorwaarden voor kortingsactie bij aankoop van meerdere Artikelen

België: Bij aankoop van twee of meer artikelen ontvang je een korting van €8,95 op je totale bestelling. Houd er echter rekening mee dat er specifieke voorwaarden van toepassing zijn voor het retourneren van producten in verband met deze korting:

1. Korting bij meervoudige aankoop:
- De korting van €8,95 wordt automatisch toegepast bij bestellen van twee of meer artikelen.

2. Retourneren van Artikelen:
- Wanneer je (een deel van) je bestelling retourneert en het daardoor aantal behouden artikelen minder dan twee wordt, vervalt de korting van €8,95.
- De vervallen korting wordt verrekend met het retourbedrag. Bijvoorbeeld, als je één artikel retourneert en hierdoor één artikel behoudt, wordt de oorspronkelijke korting van €8,95 in mindering gebracht op je terugbetaling.

3. Terugbetaling:
- Het uiteindelijke terug te betalen bedrag is het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel minus de verrekende korting van €8,95, indien van toepassing.

4. Voorbeeldsituatie:
- Indien je twee artikelen koopt voor respectievelijk €30 en €40 en een korting van €8,95 ontvangt, betaal je €61,05.
- Retourneer je vervolgens één artikel ter waarde van €40, dan wordt de korting van €8,95 op het resterende bedrag verrekend. Je ontvangt dan een terugbetaling van €31,05 (€40 - €8,95).

Wij hopen dat deze informatie je duidelijkheid geeft over hoe de kortingsactie werkt in geval van retourneren. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.Verstuur de retouren met alle geleverde toebehoren en waar mogelijk in originele staat en verpakking. Je mag onze producten thuis voelen en bekijken, maar retourneer en verpak ze vervolgens netjes zoals je ze ontvangen hebt. Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en met de labels eraan te worden geretourneerd. 

Wij adviseren altijd om een bewijs van de retourzending te vragen bij het verzenden.